Nazario Vidros

Pesquisa de satisfação do cliente

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Encaminhamos este questionário para vossa análise e resposta. Sua atenção, nos possibilita analisar as necessidades e expectativas não correspondidas, oferecendo-nos a oportunidade de aplicar melhorias.

A - Com relação aos produtos
	Péssimo	Ruim	Regular	Bom	Ótimo
1 - Atendimento às suas solicitações e expectativas
2 - Qualidade das embalagens (acondicionamento)
3 - Identificação do produto
4 - Qualidade do acabamento

B - Com Relação aos Serviços
	Péssimo	Ruim	Regular	Bom	Ótimo
1 - Atendimento às suas solicitações e expectativas
2 - Qualidade das embalagens (acondicionamento)
3 - Identificação do produto
4 - Qualidade do acabamento
5 - Prazo de entrega (atende a necessidade)
6 - Prazo de entrega (pontualidade)
7 - Atendimento pós-venda
8 - Qualidade do transporte e descarregamento do produto
9 - Em relação a outros fornecedores, como você situaria a Nazario Vidros?

C - Você recomendaria a Nazario Vidros como fornecedor ?
Nunca	Sim, com restrições	Sempre

Espaço reservado para críticas e sugestões:

Obrigado, a sua opinião é muito importante!

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